गुडग़ांव, जिले के गांव कन्हई के रवि कुमार ने पालम विहार क्षेत्र स्थित एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक के शाखा प्रबंधक पंकज यादव व सहायक प्रबंधक शैलजा पर बिना सूचना दिए एफडीआर को पॉलिसी में बदलने के मामले में सीएम विण्डो व उपायुक्त को शिकायत दी है कि मामले की जांच कर उसे न्याय दिलाया जाए। वहीं दूसरी ओर ँब्रांच मैंनेजर ने शिकायतकर्ता के सभी आरोपों को बेबुनियाद बताया है। शिकायतकर्ता ने अपनी शिकायत में कहा है कि वह बैंक में खाताधारक है। गत वर्ष 18 जून 2024 को बैंक के मैनेजर व असिस्टेंट मैनेजर ने उसे एक लाख रुपए की एफडीआर एक साल की अवधि की कराने के लिए कहा और उसने एफडीआर करा भी दी। लेकिन उसे कोई दस्तावेज नहीं दिए गए और उसे आश्वस्त किया गया कि दस्तावेज कुछ समय बाद मिल जाएंगे। शिकायतकर्ता का कहना है कि उसकी एफडीआर की एक साल की समयावधि गत 25 जून को पूर्ण हो चुकी है। उसके बाद वह बैंक गया तो उक्त दोनों अधिकारियों ने बताया कि उसकी एफडीआर की बजाय 10 साल की पॉलिसी कर दी गई है और उसे 10 साल पॉलिसी चलानी होगी। लेकिन उसने असमर्थता प्रकट करते हुए पॉलिसी को निरस्त करने की मांग भी की। लेकिन अधिकारियों ने कहा कि अब कुछ नहीं हो सकता। उसने अपनी गुहार में लिखा है कि बैंक अधिकारियों ने उसके साथ धोखाधड़ी की है, इसलिए उन पर कार्यवाही की जाए। जब इस मामले से संबंधित ब्रांच मैनेजर पंकज यादव से उनका पक्ष लिया तो उनका कहना है कि उन्होंने बीमा पॉलिसी बेचते समय कोई भी मिस सेलिंग नहीं की है। उन्होंने सभी आवश्यक दिशा-निर्देशों और प्रक्रियाओं का पूर्ण रुप से पालन किया है। ग्राहक को पॉलिसी से जुड़ी सभी शर्तें, लाभ, जोखिम और विशेषताएं स्पष्ट रुप से समझाई गई थी और उनकी सहमति के बाद ही पॉलिसी जारी की गई है। उन पर व असिस्टेंट मैनेजर पर लगाए गए आरोप बेबुनियाद हैं।